Кейс КрафтОпт
Повышаем качество обслуживания клиентов
Интеграция системы планирования для компании КрафтОпт позволила существенно улучшить процесс доставки, оптимизировать распределение заказов между водителями и повысить качество обслуживания клиентов.
О компании
Компания КрафтОпт осуществляет дистрибуцию крафтового пива. Логистический парк компании доставляет продукцию по Москве и Московской области, как конечным клиентам, так и до терминалов транспортных компаний.
О проекте
Одной из основных задач компании было эффективное перемещение заказов из системы 1С в сервис ШЕДЕКС, визуализация заказов на карте и распределение их по водителям. Ранее процесс планирования и распределения заказов был неструктурированным и неэффективным.
Проблемы:
- Ранее водители самостоятельно выбирали заказы из общего списка, что приводило к неоптимальному распределению заказов между водителями.
- Отсутствие системы для визуализации заказов на карте и отсутствие структурированного способа их распределения.
- Водителям требовалось приезжать на базу для выбора заказов, что занимало дополнительное время и увеличивало затраты на топливо.
Совместно с ШЕДЕКС компания КрафтОпт решила внедрить интегрированную платформу для маршрутизации и управления заказами.
Стратегия внедрения была следующая:
- 1Настроена интеграция с системой 1С, что позволило автоматически передавать заказы в ШЕДЕКС для маршрутизации.
- 2Наш сервис предоставил возможность визуализировать заказы на карте и эффективно распределять их по водителям на основе направлений доставки.
- 3После распределения заказов, диспетчеры могут печатать для водителей путевые листы с оптимальными маршрутами.
Результат
- Водители больше не тратят время на посещение базы для выбора заказов, так как все заказы были структурированы и распределены заранее. Это существенно снизило затраты на топливо и время.
- Благодаря системе маршрутизации заказы теперь распределялись оптимальным образом, что позволило эффективнее использовать транспортные ресурсы.
Интеграция системы планирования для компании КрафтОпт позволила существенно улучшить процесс доставки, оптимизировать распределение заказов между водителями и повысить качество обслуживания клиентов.
Маршрутизатор остается центральным инструментом в этом процессе, обеспечивая оптимальные маршруты и эффективное перемещение товаров.
Лоск
Дмитрий Тезиков, руководитель компании
Нам было нелегко на этапе настройки программы, но, благодаря техподдержке, все вопросы решались оперативно. Сейчас планировать маршруты нам стало гораздо быстрее и комфортнее благодаря ШЕДЕКС.
Эралог
Валерий Иванченко, директор компании
До того, как мы начали работать в ШЕДЕКС, на планирование маршрутов вручную уходило по три часа, сейчас - достаточно и пяти минут!
Ромсан
Светлана Фадичева, руководитель логистики
После внедрения ШЕДЕКС время на планирование маршрутов сократилось и продолжает сокращаться с каждым днем. И контролировать водителей стало значительно проще. Приложение в перспективе позволит внедрить быструю доставку (в течение 1-2 часов).
Артезианская вода
Денис Каплан, руководитель логистики
Прошло уже более 5 лет, как мы начали пользоваться различными логистическими программами. У каждой были свои плюсы и минусы. На данный момент решили остановиться на ШЕДЕКС, так как главное преимущество сервиса – это соотношение цены и качества.
Аверанс
Юрий Шашков, директор компании
До появления ШЕДЕКС планирование было только в устной форме. Приходилось с водителем проговаривать порядок развоза клиента, возникали споры о том, как быстрее и короче проехать, и все равно не было полной картины правильности составления маршрута.