Возможности

Планирование маршрутов

Планирование доступно в двух режимах: автоматическое и ручное.

Добавляйте заказы прямо в системе или с помощью файла Импорта. Доступна настройка интеграции через API.

Программа автоматически распределяет заказы по исполнителям и строит маршруты с учетом заданных параметров:

график работы водителей;
требования к машине;
учет территорий доставки;
временные окна;
приоритет заказа;
вес и объем заказа;
время на объекте для сбора товара или выездного персонала.

Автоматизация планирования

Сервис сокращает стоимость грузоперевозки. Алгоритмы оптимизируют маршруты для получения минимального пробега с максимальной загрузкой транспорта.

Готовые маршруты легко отправляются в мобильное приложение для водителей. При необходимости вы можете распечатать путевой лист.

Доступна возможность автоматического планирования с нарушением ограничений: вместимости машин, допустимого лимита опозданий и переработок.

Мониторинг транспорта

Контроль выполнения заказа на экране монитора — это просто.

Спутниковый (GPS/ГЛОНАСС) мониторинг позволяет в режиме реального времени отслеживать местоположение транспорта, спецтехники или мобильного персонала. Платформа интегрируется со многими трекинговыми платформами

При отсутствии трекеров, данные можно получать с мобильного приложения, которое фиксирует местоположение по GPS смартфона.

В ШЕДЕКС можно настроить автоматическую систему информирования диспетчера о нештатных ситуациях (выезд из заданной зоны, невыполнение задания, опоздание). Это помогает скорректировать работу не теряя много времени.

Или сравнить фактическое и плановое выполнение маршрута. Функция “План-факт” покажет данные в реальном времени или за определенный период времени.

Информирование клиентов

Заранее информируйте клиентов о расчетном времени прибытия сотрудников и деталях заказа с помощью E-mail или SMS уведомлений. Можно выбрать готовый шаблон из 6 вариантов или создать уникальный.

Уведомления отправляются автоматически по заданным параметрам без участия диспетчера.

Подключите виджеты и повышайте клиентский сервис.

Виджет отслеживания заказа

Виджет отслеживание заказа позволит клиентам увидеть передвижение курьера на карте во время выполнения доставки.
Виджет оценки качества доставки

После завершения доставки, клиент получает sms/e-mail уведомление, содержащий ссылку на виджет оценки качества доставки.
Затем вы сможете оценить уровень удовлетворенности обслуживания и быстро отреагировать на негатив.