Кейс Ферма Алтая
Доставка точно в срок
Все покупатели ООО «Ферма Алтая» довольны сервисом, они получают заказы вовремя, знают о приезде курьера заранее, когда курьер едет непосредственно к клиенту - последний может следить за его передвижением в личном кабинете на сайте.
О компании
ООО «Ферма Алтая» - компания, специализирующаяся на производстве высококачественной фермерской продукции. ООО «Ферма Алтая» предоставляет свежие и натуральные продукты с заботой о качестве, здоровье и окружающей среде.
Основная цель компании - обеспечить клиентов вкусными и полезными продуктами. Доставка продукции осуществляется как по точкам торговли – магазинам, так и по физическим лицам – клиентам, которые делают заказы на сайте компании.
О проекте
Оптимизировать и упростить процесс планирования маршрутов в ООО «Ферма Алтая» позволило внедрение продукта ШЕДЕКС. Система помогла оптимизировать маршруты доставки продукции, что привело к снижению времени доставки, уменьшению расходов на топливо и сокращению нагрузки на транспорт, что важно для свежих продуктов.
Эффективное планирование позволили компании повысить производительность и снизить операционные расходы.
ШЕДЕКС позволяет планировать доставки в соответствии с пожеланиями клиентов и сроками их заказов. Это поспособствовало улучшению уровня обслуживания и удовлетворенности клиентов ООО «Ферма Алтая». Вследствие, внедрение продукта ШЕДЕКС сделало компанию более конкурентоспособной, позволив предоставлять более высокое качество обслуживания и снижать стоимость доставок.
Результат
После внедрения нашего продукта в фирму и настройки интеграции с CRM-системой клиента, логисты дали обратную связь о минимизации ошибок в заказах (не то количество или не тот сорт), все данные передаются корректно, абсолютно каждый заказ теперь учитывается и без «потери» заказов.
Также снизилась нагрузка на курьеров. Курьеры фирмы с большим удовольствием используют приложение исполнителя от ШЕДЕКС, ведь им больше не нужно вбивать адрес в навигатор, не нужно планировать маршрут, все уже готово, нажал одну кнопку и поехал, причем с навигатором на выбор – прямой отзыв от курьеров компании.
Благодаря ШЕДЕКС удалось существенно сократить время на планирование маршрутов.
Все покупатели ООО «Ферма Алтая» довольны сервисом, они получают заказы вовремя, знают о приезде курьера заранее, когда курьер едет непосредственно к клиенту - последний может следить за его передвижением в личном кабинете на сайте.
В результате, ШЕДЕКС значительно помог улучшить эффективность и устойчивость компании, занимающейся производством фермерской продукции, что способствует ее успешному развитию и удовлетворению потребностей клиентов.
Отзывы наших клиентов
Лоск
Дмитрий Тезиков, руководитель компании
Нам было нелегко на этапе настройки программы, но, благодаря техподдержке, все вопросы решались оперативно. Сейчас планировать маршруты нам стало гораздо быстрее и комфортнее благодаря ШЕДЕКС.
Эралог
Валерий Иванченко, директор компании
До того, как мы начали работать в ШЕДЕКС, на планирование маршрутов вручную уходило по три часа, сейчас - достаточно и пяти минут!
Ромсан
Светлана Фадичева, руководитель логистики
После внедрения ШЕДЕКС время на планирование маршрутов сократилось и продолжает сокращаться с каждым днем. И контролировать водителей стало значительно проще. Приложение в перспективе позволит внедрить быструю доставку (в течение 1-2 часов).
Артезианская вода
Денис Каплан, руководитель логистики
Прошло уже более 5 лет, как мы начали пользоваться различными логистическими программами. У каждой были свои плюсы и минусы. На данный момент решили остановиться на ШЕДЕКС, так как главное преимущество сервиса – это соотношение цены и качества.
Аверанс
Юрий Шашков, директор компании
До появления ШЕДЕКС планирование было только в устной форме. Приходилось с водителем проговаривать порядок развоза клиента, возникали споры о том, как быстрее и короче проехать, и все равно не было полной картины правильности составления маршрута.