Кейс Fresh Flowers
Качественная доставка в сезон без увеличения штата
Клиенты получают цветы вовремя, а бизнес справляется с нагрузкой без лишних затрат.
О компании
Fresh Flowers занимается оптовой и розничной продажей цветов с доставкой по указанным адресам.
Задача
В цветочном бизнесе есть ключевые даты: 8 марта, 14 февраля, 1 сентября, День матери. В эти дни количество заказов вырастает в разы. Ручное планирование и распределение курьеров становится невозможным. Увеличение штата на короткий период не решает проблему
Компания искала решение, которое:
- Позволит быстро распределять заказы между курьерами и водителями.
- Уменьшит время на планирование маршрутов.
- Обеспечит своевременную доставку в пиковые дни.
Решение
Fresh Flowers внедрили Шедекс и начали использовать:
- 1Автоматическое планирование маршрутов – сервис сам распределяет заказы между курьерами.
- 2Гибкую загрузку заказов из Excel – специалисты Шедекс помогли автоматизировать импорт данных в пару кликов.
- 3Маршрутные листы для водителей – теперь их можно формировать и распечатывать мгновенно.
Результаты
- Объём заказов, которые компания может обработать в пиковые дни, вырос в разы.
- Время на планирование маршрутов сократилось с нескольких часов до минут.
- Клиенты получают цветы вовремя, а бизнес справляется с нагрузкой без лишних затрат.
Отзывы наших клиентов
Лоск
Дмитрий Тезиков, руководитель компании
Нам было нелегко на этапе настройки программы, но, благодаря техподдержке, все вопросы решались оперативно. Сейчас планировать маршруты нам стало гораздо быстрее и комфортнее благодаря ШЕДЕКС.
Эралог
Валерий Иванченко, директор компании
До того, как мы начали работать в ШЕДЕКС, на планирование маршрутов вручную уходило по три часа, сейчас - достаточно и пяти минут!
Ромсан
Светлана Фадичева, руководитель логистики
После внедрения ШЕДЕКС время на планирование маршрутов сократилось и продолжает сокращаться с каждым днем. И контролировать водителей стало значительно проще. Приложение в перспективе позволит внедрить быструю доставку (в течение 1-2 часов).
Артезианская вода
Денис Каплан, руководитель логистики
Прошло уже более 5 лет, как мы начали пользоваться различными логистическими программами. У каждой были свои плюсы и минусы. На данный момент решили остановиться на ШЕДЕКС, так как главное преимущество сервиса – это соотношение цены и качества.
Аверанс
Юрий Шашков, директор компании
До появления ШЕДЕКС планирование было только в устной форме. Приходилось с водителем проговаривать порядок развоза клиента, возникали споры о том, как быстрее и короче проехать, и все равно не было полной картины правильности составления маршрута.