Кейс Fulllog
Планирование дневного маршрута за 10 минут
«Очень довольны, что подключили Шедекс к нашей логистике. Теперь не только получилось сократить время планирования, но и сильно упростилась связь с водителями»
Левон Саргсян, CPO фулфилмент оператора Fulllog
О компании
Компания Fulllog (ООО "Фулллог") - фулфилмент оператор, специфика работы которого - хранение товаров клиентов и обслуживание складской логистики. Клиенты компании - интернет-магазины, оптовые компании, дистрибьюторы и продавцы, которые работают с маркетплейсами.
О проекте
Собственной логистикой в Fulllog стали заниматься в период пандемии - требовалась доставка только до маркетплейсов. Все заявки поступали в собственную программу учёта, которые уже вручную распределялись по водителям, а маршруты выстраивались через Эксель-таблицы и Яндекс.Карты.
Эти процессы требовали кропотливой работы и занимали более часа. В конечном итоге было принято решение автоматизировать распределение заявок и планирование маршрутов.
Результат
Для решения этой задачи был выбран сервис маршрутизации и оптимизации логистики Шедекс. Программа учёта была интегрирована с маршрутизатором, в результате чего вместо сложных ручных операций был выстроен следующий процесс, который стал занимать считанные минуты:
- 1все заявки автоматически передаются в Шедекс
- 2в программе маршруты формируются по заданным параметрам
- 3в 1 клик спланированные маршруты передаются водителям в мобильное приложение Шедекс
- 4диспетчеры и логисты могут в режиме онлайн отслеживать водителей и вести отчетность
- 5руководители анализируют отчёты в программе, эффективность водителей и считают для них заработную плату.
Из всего набора функционала системы Шедекс наиболее актуальными и востребованным оказались планирование маршрутов, мобильное приложение и отчетность.
Руководство Fulllog отмечает, что Шедекс выиграл среди других аналогичных программ на рынке за счёт удобного и понятного интерфейса и рекомендаций компаний-партнёров, которые уже внедрили систему в свои процессы. Немаловажным фактором выбора стала приятная ценовая политика, которая существенно отличалась от других предложений.
Несмотря на то, что нюансы логистического процесса Fulllog позволяют планировать маршруты в Шедексе только вручную, компания добилась тех результатов, которые хотела:
- было сэкономлено время на процесс планирования маршрутов - с 60 до 10 минут
- появилась возможность формировать отчетность, на основании которой можно составлять отчёты о доставке для клиентов
- повысился клиентский сервис и уровень удовлетворенности клиентов.
По словам руководителей и сотрудников компании, Шедекс смог закрыть все задачи, которые нуждались в решении.
Отзывы наших клиентов
Лоск
Дмитрий Тезиков, руководитель компании
Нам было нелегко на этапе настройки программы, но, благодаря техподдержке, все вопросы решались оперативно. Сейчас планировать маршруты нам стало гораздо быстрее и комфортнее благодаря ШЕДЕКС.
Эралог
Валерий Иванченко, директор компании
До того, как мы начали работать в ШЕДЕКС, на планирование маршрутов вручную уходило по три часа, сейчас - достаточно и пяти минут!
Ромсан
Светлана Фадичева, руководитель логистики
После внедрения ШЕДЕКС время на планирование маршрутов сократилось и продолжает сокращаться с каждым днем. И контролировать водителей стало значительно проще. Приложение в перспективе позволит внедрить быструю доставку (в течение 1-2 часов).
Артезианская вода
Денис Каплан, руководитель логистики
Прошло уже более 5 лет, как мы начали пользоваться различными логистическими программами. У каждой были свои плюсы и минусы. На данный момент решили остановиться на ШЕДЕКС, так как главное преимущество сервиса – это соотношение цены и качества.
Аверанс
Юрий Шашков, директор компании
До появления ШЕДЕКС планирование было только в устной форме. Приходилось с водителем проговаривать порядок развоза клиента, возникали споры о том, как быстрее и короче проехать, и все равно не было полной картины правильности составления маршрута.