Почему 70% компаний теряют деньги на логистике?

Логистика — одна из ключевых статей расходов в любом бизнесе, связанном с доставкой. В России около 70% компаний по-прежнему теряют значительные суммы из-за неэффективного управления цепочками поставок. Причины этого кроются в консервативных методах работы, недостатке автоматизации и низкой прозрачности процессов. Разберёмся, какие ошибки допускают бизнесы и как их исправить.

Отсутствие сквозной аналитики и учёта

Многие компании до сих пор полагаются на ручное планирование маршрутов или устаревшие ERP-системы, которые не могут учитывать все переменные. В результате грузовики едут полупустыми, задержки накапливаются, а расходы на топливо и простой водителей растут.

Пример:

Средний производитель мебели в России тратит до 30% бюджета логистики на холостые пробеги. Автоматизированная маршрутизация могла бы сократить эти расходы минимум на 15-20% за счёт оптимизации загрузки транспорта.

Проблемы с подрядчиками и скрытые издержки

Компании часто работают с подрядными перевозчиками, но далеко не все отслеживают их эффективность. В результате менеджеры сталкиваются с несогласованными ценами, потерянными грузами и задержками, которые вредят репутации бизнеса.

Пример:

Крупный ритейлер электроники в России в 2023 году потерял около 50 млн рублей из-за несогласованности тарифов с транспортными компаниями. Лишь после внедрения цифровой системы мониторинга удалось снизить потери на 35%.

Отсутствие контроля на «последней миле»

Последняя миля — самая дорогая и сложная часть доставки. Компании, которые не используют цифровые трекеры и системы уведомлений, теряют клиентов из-за постоянных сбоев в сроках доставки.

Пример:

Российский маркетплейс в сегменте fashion обнаружил, что 40% возвратов происходят из-за задержек доставки. Внедрение системы автоматизированных уведомлений сократило возвраты на 18% за полгода.

Низкая скорость реакции на инциденты

Каждая задержка — это не просто недовольный клиент, но и реальные убытки. Однако без оперативной связи с водителями и автоматического контроля маршрутов компании не могут быстро реагировать на форс-мажоры.

Пример:

Один из региональных дистрибьюторов продуктов питания внедрил систему мониторинга транспорта, что позволило сократить время реакции на инциденты на 50% и снизить потери от просроченных доставок на 10%.

Что делать?

1. 1Внедрять цифровые решения: автоматизированное планирование маршрутов, мониторинг транспорта и интеграция с CRM.
2. 2Контролировать подрядчиков: использовать цифровые платформы для управления перевозчиками и аналитики их эффективности.
3. 3Повышать прозрачность «последней мили»: внедрять системы уведомлений клиентов и трекинга грузов.
4. 4Анализировать данные: собирать статистику по доставкам и регулярно пересматривать стратегию логистики.

Компании, которые осознают важность технологичных решений в логистике, сокращают затраты на 20-30% и повышают клиентский сервис. Остальные продолжают терять деньги. Выбор остаётся за бизнесом.