Кейс Медипал
Оперативно планируем и корректируем маршруты
"Видя общую картину развоза, мы оперативно оповещаем водителей и корректируем маршруты, новые заказы не причиняют неудобств, все доставляется максимально быстро и эффективно. Численных показаний привести не смогу, но процесс планирования стал удобным и эффективным"
Касаткин Илья Андреевич, Менеджер по логистике компании "Медипал-онко"
О компании
МЕДИПАЛ — современная высокоэффективная дистрибьюторская компания, входящая в десятку фармацевтических лидеров-поставщиков по государственным контрактам на территории РФ.
Более 25 лет компания осуществляет комплексное обеспечение учреждений системы здравоохранения современными лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения в области редких наследственных и социально значимых заболеваний. Компания осуществляет полный цикл по логистике, продвижению и выводу препаратов на рынок.
О проекте
"Медипал-онко" ранее разрабатывала маршруты доставки вручную, используя картографические сервисы. Этот подход стал неэффективным при увеличении заказов и расширении географии доставки. Были выявлены следующие проблемы:
- Нет возможности эффективно планировать и визуализировать маршруты для множества точек доставки.
- Отсутствие системы контроля и мониторинга исполнения заданий в реальном времени.
- Неудовлетворительное использование ресурсов (топливо, рабочее время) из-за неоптимальных маршрутов и недостатка прозрачности в процессе.
- Неэффективное построение маршрутов и планирование доставок.
- Снижение уровня удовлетворенности клиентов из-за несвоевременных поставок и изменений в заказах.
Результат
После внедрения системы ШЕДЕКС компания "Медипал-онко" достигла следующих результатов:
- Эффективное планирование маршрутов. Внедрение системы позволило автоматизировать процесс планирования маршрутов доставки. Визуализация всех точек доставки на карте и интеллектуальное построение маршрутов позволили сократить расходы на топливо и время в пути.
- Снижение операционных затрат. Точное планирование также способствовало более рациональному использованию ресурсов.
- Оперативная реакция на изменения. Система успешно справляется с неожиданными событиями, такими как изменения в заказах или задержки в поставках. Благодаря видимости всей картины развоза, компания оперативно реагирует на изменения и корректирует маршруты.
- Удовлетворенность клиентов. Постоянный контроль и точное предсказание времени доставки позволили повысить уровень удовлетворенности клиентов. Все заказы доставляются быстро и эффективно.
- Данные для аналитики. Собранные данные о перемещениях водителей используются для аналитики. Это позволяет компании анализировать эффективность операций, оптимизировать маршруты и принимать обоснованные решения.
"Видя общую картину развоза, мы оперативно оповещаем водителей и корректируем маршруты, новые заказы не причиняют неудобств, все доставляется максимально быстро и эффективно. Численных показаний привести не смогу, но процесс планирования стал удобным и эффективным" - сообщает Касаткин Илья Андреевич, менеджер по логистике компании "Медипал-онко".
В итоге, внедрение TMS системы ШЕДЕКС позволило компании "Медипал-онко" значительно оптимизировать свои логистические операции, снизить затраты и повысить удовлетворенность клиентов, что в конечном итоге способствовало росту бизнеса.
Отзывы наших клиентов
Лоск
Дмитрий Тезиков, руководитель компании
Нам было нелегко на этапе настройки программы, но, благодаря техподдержке, все вопросы решались оперативно. Сейчас планировать маршруты нам стало гораздо быстрее и комфортнее благодаря ШЕДЕКС.
Эралог
Валерий Иванченко, директор компании
До того, как мы начали работать в ШЕДЕКС, на планирование маршрутов вручную уходило по три часа, сейчас - достаточно и пяти минут!
Ромсан
Светлана Фадичева, руководитель логистики
После внедрения ШЕДЕКС время на планирование маршрутов сократилось и продолжает сокращаться с каждым днем. И контролировать водителей стало значительно проще. Приложение в перспективе позволит внедрить быструю доставку (в течение 1-2 часов).
Артезианская вода
Денис Каплан, руководитель логистики
Прошло уже более 5 лет, как мы начали пользоваться различными логистическими программами. У каждой были свои плюсы и минусы. На данный момент решили остановиться на ШЕДЕКС, так как главное преимущество сервиса – это соотношение цены и качества.
Аверанс
Юрий Шашков, директор компании
До появления ШЕДЕКС планирование было только в устной форме. Приходилось с водителем проговаривать порядок развоза клиента, возникали споры о том, как быстрее и короче проехать, и все равно не было полной картины правильности составления маршрута.