Кейс MYTIME
Cбалансированное распределение заявок по водителям
«Благодаря Шедекс, нам стало удобнее планировать маршруты, эффективнее распределять заявки по водителям, а также мы стали видеть всех клиентов на карте, что в свою очередь повысило эффективность процесса управления доставкой.»
Юлия Павлова, коммерческий директор группы компаний MYTIME
О компании
MYTIME начала свой путь в 2013 году и стала первой компанией в России, которая стала заниматься массовым производством и реализацией бумажных стаканчиков с оригинальным дизайном и авторскими иллюстрациями.
О проекте
В компании постепенно стали сталкиваться с не очень удобной маршрутизацией:
- 1Распределение заявок по водителям было несбалансированным, в результате чего снижалась эффективность процесса доставки.
- 2Отсутствовала возможность отслеживания местонахождения водителей в конкретный момент времени.
- 3Не было возможности сообщать клиентам о времени прибытия курьера - приходилось дополнительно связываться с водителем, отвлекать его от работы и уточнять, когда он доставит заказ тому или иному клиенту.
Основную задачу, которую хотели решить в MYTIME – отображать клиентов на карте. Это позволило бы предлагать им делать повторные заказы и оптимально загружать машину, обеспечивая эффективную доставку заказов всем клиентам поблизости.
Результат
В процессе внедрения Шедекс в бизнес-процессы компании был настроен модуль планирования маршрутов, который позволил распределять заявки по водителям более сбалансированно и равномерно.
Так же был реализован функционал отслеживания водителей в режиме реального времени, благодаря которому была решена проблема контроля доставок, а также отпала необходимость созваниваться с исполнителем, чтобы уточнить время его прибытия к клиенту.
Благодаря внедрению Шедекс, в компании MYTIME стало удобнее планировать маршруты, эффективнее распределять заявки по водителям, а также стало возможным видеть всех клиентов на карте, что в свою очередь повысило эффективность процесса управления доставкой.
Руководство компании отмечает дружелюбный и удобный интерфейс программы, быстрое внедрение в бизнес-процессы компании и постоянную поддержку на всех этапах. Эти факторы стали ключевыми при выборе Шедекс.
Отзывы наших клиентов
Лоск
Дмитрий Тезиков, руководитель компании
Нам было нелегко на этапе настройки программы, но, благодаря техподдержке, все вопросы решались оперативно. Сейчас планировать маршруты нам стало гораздо быстрее и комфортнее благодаря ШЕДЕКС.
Эралог
Валерий Иванченко, директор компании
До того, как мы начали работать в ШЕДЕКС, на планирование маршрутов вручную уходило по три часа, сейчас - достаточно и пяти минут!
Ромсан
Светлана Фадичева, руководитель логистики
После внедрения ШЕДЕКС время на планирование маршрутов сократилось и продолжает сокращаться с каждым днем. И контролировать водителей стало значительно проще. Приложение в перспективе позволит внедрить быструю доставку (в течение 1-2 часов).
Артезианская вода
Денис Каплан, руководитель логистики
Прошло уже более 5 лет, как мы начали пользоваться различными логистическими программами. У каждой были свои плюсы и минусы. На данный момент решили остановиться на ШЕДЕКС, так как главное преимущество сервиса – это соотношение цены и качества.
Аверанс
Юрий Шашков, директор компании
До появления ШЕДЕКС планирование было только в устной форме. Приходилось с водителем проговаривать порядок развоза клиента, возникали споры о том, как быстрее и короче проехать, и все равно не было полной картины правильности составления маршрута.