Планирование с учетом пробок – сможет ли это решить проблемы опозданий?

Для большинства логистических компаний давно стало повседневной практикой планирование маршрутов с помощью автоматизированных цифровых систем. Точность расчета маршрутов доставки – это основа логистики как отлаженной системы. Другими словами, чтобы все по плану, нужно планирование.

Почему недостаточно одного лишь планирования с учетом пробок?

Если в основе планирования ваших маршрутов лежит только «исторический трафик» и карты пробок, это может несколько улучшить показатели планирования, однако главная цель логистики останется нерешенной, а именно – стабильность и гибкость исполнения.

При планировании с пробками невозможно быстро реагировать на изменение дорожной ситуации в течение дня. На собственно пробки приходится лишь 10-15% от общего времени нарушения графика доставки. Основные причины задержек могут быть вовсе не связаны с пробками. Вот лишь самые распространённые из них:

• Задержки при загрузке – загрузочные работы на складе выстроены неоптимально, и, как следствие, погрузка занимает больше запланированного времени.
• Задержки в точке выполнения работ – много времени тратится на поиски места разгрузки, сложности с парковкой, задержки при разгрузке. Если на каждой точке разгрузка затянется на 5 минут, то в сумме при 15 точках мы получим опоздание более чем на час к концу маршрута.
• Незапланированные события – ДТП, поломки светофоров, объезд участков дорожных работ и т.д.
• Погодные условия – могут затруднять дорожную обстановку, приводить к скоплениям транспорта, авариям, и, как результат, к опозданиям.

Таким образом, если основная задача логистики — обеспечить своевременность доставки грузов, то составление плана доставки — это обязательный шаг, но не гарантирующий успешное выполнение доставки в срок.

Планирование с учетом пробок может лишь частично решить эту задачу, но в виду перечисленных причин, плановое и фактическое исполнение могут заметно отличаться. Потребуются дополнительные инструменты, чтобы достичь своевременной доставки. Какие это инструменты?

Контроль исполнения так же важен, как и планирование

Недостаточно строить планирование лишь на основе готовых исторических данных. Важно быть проактивным участником процесса, способным предвидеть, а в лучшем случае, и предотвращать угрожающую ситуацию (срыв доставок) еще до того, как это произошло. Каким образом бизнес может эффективно управлять сроками доставки?

• Контроль и пересчет В цифровых логистических системах должны быть заложены возможности для контроля выполнения в онлайн-режиме на каждом этапе доставки, в том числе для актуализации/корректировки маршрута в случае отклонений от намеченного времени. Это подразумевает оперативный пересчет ожидаемого времени прибытия по всем точкам маршрута и контроль расчетного времени прибытия к запланированному окну доставки для каждой точки.

• Прогнозирование и корректировка Если пересчет расписания выдает прогноз на опоздание к допустимому окну, то необходимо уведомить об этом диспетчера, чтобы он имел возможность скорректировать план в сторону устранения или минимизации отклонения. Иногда бывает достаточно изменить порядок доставки, чтобы прогнозируемое опоздание на отдельные заказы устранилось.

Диспетчер также может договориться с клиентом об «опоздании» или же согласовать с кем-то из клиентов перенос доставки на следующий день, но при этом остальные заказы в маршруте будут выполнены вовремя. В крайнем случае диспетчер может принять решение о выполнении отдельного маршрута для «параллельной доставки» безнадежно отстающих заказов.

• Коммуникация Ключевой момент для эффективной логистики – это оперативная связь между диспетчером и водителем. В системе должна быть обеспечена возможность своевременного информирования водителя о решениях диспетчера и перестроениях порядка доставки.

Итог

Задержка доставки может произойти на каждом этапе по самым разным причинам. Задача сервиса состоит в том, чтобы уметь не только выявлять эти изменения, но также проактивно реагировать на возникающие отклонения, и иметь в наличии инструменты оперативного реагирования.

Если вы хотите оценить, насколько более оптимальными могут быть именно ваши маршруты, то оставьте контактные данные, и наш менеджер поможем вам выполнить моделирование.