Индивидуальные запросы - могут быть доступны всем

Продолжаем разбирать полезный функционал для маршрутизации и мониторинга в ШЕДЕКС.

Сложно представить современный сервис без возможности отвечать уникальным запросам, однако чаще всего уникальность = повышенный тариф/доплата/недоступность реализации.

Мы понимаем, на сколько уникален бизнес каждого клиента, поэтому продумали гибкие инструменты, учитывающие индивидуальные запросы без доплат. В частности, расскажем о функционале настраиваемых дополнительных полей для заказа.

Дополнительное поле - элемент, где указывают особые требования о заказе, необходимые для учета при планировании и/или доставке.

• Если для подъезда к дому клиент указал особый комментарий - как проехать к нужному расположению клиента, исходя из комментария? Что сказать персоналу около ворот для пропуска? Или есть открытая калитка для посещения территории дома и гостей в дневное время?...
• Если форма оплаты поменялась на месте - наличная или безналичная?...
• Если есть зафиксированная стоимость за доставку определенного товара?...

Это оно - дополнительное поле.

Эти параметры одновременно могут быть добавлены как в карточку заказа для работы диспетчера или оператора, так и в мобильное приложение для водителя.

В зависимости от процесса работы с заявками есть возможность настроить - кто видит/не видит информацию о заказе; кто редактирует/ не редактирует информацию о заказе;

1. 1Может ли редактировать информацию диспетчер или она доступна только в режиме просмотра;
2. 2Может ли редактировать информацию водитель или она необходима только для ознакомления во время выполнения заказа;
3. 3Может ли просматривать информацию о заказе водитель или дополнительное поле о заказе нужно только диспетчеру для планирования заявок;
4. 4Обязательно ли заполнять дополнительное поле диспетчеру? Водителю?

Команда ШЕДЕКС расширяет функционал так, чтобы это было доступно нашим клиентам, независимо от тарифов.

По всем вопросам - пишите нашей команде на info@schedex.ru

Безграничное - доступно, ШЕДЕКС