Повышение производительности и потребительской ценности за счет внедрения передовых решений

С развитием технологий и изменением ожиданий потребителей от рынка стало крайне важно внедрять инновационные решения, которые оптимизируют процессы организации и способствуют эффективной коммуникации с клиентами. Шедекс находится на передовой этой революции по совершенствованию взаимодействия с заказчиками, предлагая актуальные решения, которые позволяют бизнесу достигать новых высот.

В основе передовой платформы по управлению логистикой Шедекс лежит полный набор современных инструментов, направленных на помощь в преобразовании рабочих процессов. Используя самые актуальные технологии, Шедекс позволяет оптимизировать операции по планированию, свести к минимуму время простоя транспорта, повысить общую производительность водителей и применить дополнительные функции для установление качественных связей с клиентами. Независимо от масштаба компании, Шедекс предлагает индивидуальные решения для удовлетворения ваших конкретных потребностей и повышения результатов компаний, связанных с логистикой.

Эффективная и грамотная коммуникация играет ключевую роль в установлении и поддержании прочных отношений с клиентами. В эпоху волатильности большинство клиентов подходит к выбору осознано – это связано с поиском прагматичных решений и готовности к «ожидаемым неожиданностям». Именно поэтому каждый старается сотрудничать с компанией, которая доброжелательно относится к нему и учитываем как отзывы, так и пожелания о работе и сервисе.

В исследовании Salesforce Research был проведен опрос респондентов из 29 стран и анализ отчета для ответа на вопрос «Как клиенты относятся к подходу персонализации и на сколько такой подход укрепляет доверие и лояльность?».

Согласно обработанным результатам было выявлено, что 75% клиентов доверяют компаниям, которые могут удовлетворить их потребности и ожидания.

Опыт взаимодействия через цифровые каналы растет. Например, после использования функции отслеживания товара во время доставки из 100% респондентов

Приведенное исследование доказывает, что клиенты охотно пробуют новые инструменты, повышающие уровень их информирования о заказанном товаре.

Поэтому наша команда разработала простой способ, позволяющий отследить статус спланированного заказа на доставку через систему управления логистикой ШЕДЕКС. Предлагая своим клиентам инновационные инструменты для коммуникаций и взаимодействия, вы превентивно работаете над повышением и укреплением доверия к своим сервисам.

Команда Шедекс понимает этот тренд и предлагает ряд коммуникационных инструментов, которые помогут вам настроить взаимодействие со своими клиентами, повысить их доверие и вывести общение на новый уровень. От персонализированных сообщений и автоматических уведомлений до обновлений в режиме реального времени и управления обратной связью от клиентов - Шедекс позволит вам «пообщаться» с покупателями, повышая удовлетворенность и лояльность.

Взгляните в будущее с помощью передовых решений Шедекс – выведите общение с клиентом на новый уровень.

Безграничное - доступно,
Шедекс.